Condizioni di servizio

Versione del 20 settembre 2026

1. Chi siamo

Il servizio Amarcord For You è offerto da AC VALUECREATION S.R.L., con sede in Via Fatebenefratelli 19, 20121 Milano, partita IVA 10129390968, REA MI-2507687, PEC acvaluecreation@pec.it (di seguito "noi"). Per ogni comunicazione: ciao@amarcordforyou.com.

2. Il servizio

Realizziamo video celebrativi su misura a partire dai materiali che ci invii (foto, video, audio, testi) e, per i pacchetti che lo prevedono, dai video-auguri che raccogliamo tramite un link dedicato da condividere con amici e parenti. Il video viene consegnato come file digitale scaricabile tramite un link privato.

3. Ordine e pagamento

L'ordine si perfeziona con il pagamento anticipato dell'intero prezzo, indicato IVA inclusa. Riceverai una conferma via email con il riepilogo dell'ordine e queste condizioni.

4. Tempi

I tempi di consegna indicati per ciascun pacchetto decorrono dal momento in cui abbiamo ricevuto tutti i materiali e, dove prevista, dalla chiusura della raccolta degli auguri. Se l'evento ha una data, indicala nell'ordine: accettiamo l'ordine solo se riteniamo di poterla rispettare. Se consegniamo oltre la data dell'evento per causa nostra, hai diritto al rimborso integrale.

5. Revisioni

Ogni pacchetto include il numero di giri di revisione indicato nella sua descrizione. Una revisione è un elenco unico di correzioni, inviato entro 5 giorni dalla consegna dell'anteprima. Revisioni ulteriori o richieste che cambiano la struttura del video sono quotate a parte.

6. Recesso

Il video è un contenuto realizzato su misura secondo le tue indicazioni. Con l'ordine chiedi espressamente che la lavorazione inizi subito e prendi atto che, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso una volta avviata la lavorazione. Se cambi idea prima che abbiamo iniziato a lavorare, ti rimborsiamo l'intero importo.

7. I tuoi materiali

Dichiari di avere il diritto di usare e di farci usare i materiali che ci invii, comprese le immagini di altre persone. Se nei materiali compaiono minori, dichiari di essere il genitore o di avere il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Ci concedi una licenza limitata a usare i materiali al solo scopo di realizzare il tuo video.

8. Musica

Il video è accompagnato da brani scelti dalla nostra libreria musicale con licenza, che copre l'uso privato del video. Se ci chiedi di usare un brano diverso, fornito da te: (a) dichiari di possederne legittimamente una copia; (b) prendi atto che il video è destinato esclusivamente a uso privato e domestico, e ti impegni a non pubblicarlo online né a diffonderlo in pubblico; (c) ogni autorizzazione ulteriore eventualmente necessaria per usi diversi resta a tuo carico; (d) ci tieni indenni da pretese di terzi che derivino dall'uso del brano fuori da questi limiti. Ci riserviamo di rifiutare un brano.

9. Uso del video

Il video finito è tuo, per uso personale e privato. Non pubblicheremo mai il tuo video né suoi estratti senza una tua autorizzazione scritta separata.

10. Conservazione e cancellazione

Cancelliamo i materiali grezzi 30 giorni dopo la consegna. Conserviamo il video finito per 12 mesi, per permetterti di riscaricarlo, poi lo cancelliamo. Puoi chiederne la cancellazione anticipata in qualsiasi momento.

11. Responsabilità

Lavoriamo su copie: conserva sempre gli originali dei tuoi materiali. Salvo dolo o colpa grave, la nostra responsabilità è limitata al prezzo pagato per l'ordine.

12. Legge e foro

Legge italiana. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.